Shipping policy

Politique de Livraison

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. En cas de retard exceptionnel, vous serez informé(e) par e-mail.

2. Méthodes et délais d’expédition

Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables, sauf pour les articles en précommande ou personnalisé, dont le traitement peut prendre jusqu’à 35 jours ouvrés.

3. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l’Union européenne. Pour toute autre destination, merci de nous contacter pour envisager les options d’expédition.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse, en fonction du mode d’expédition choisi et de la destination. Ils sont clairement affichés avant la validation de votre commande.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

6. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais annoncés, veuillez nous contacter à l’adresse contact@start-loisirs.com ou par téléphone au 06 78 60 97 16, afin que nous puissions vous assister.

7. Retours et échanges

Pour connaître les conditions de retour et d’échange, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.